1. Sản phẩm bảo hành miễn phí phải thoả mãn những điều kiện sau:

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành:

Máy chạy bộ:

+ Máy chạy bộ bảo hành 6 năm động cơ.

+ Bảo hành 2 năm cho ván, băng tải (thảm chạy).

+ Bảo hành 1 năm cho các bộ phận còn lại của sản phẩm.

Ghế massage:

+ Bảo hành 6 năm động cơ, 2 năm phần da và máy.

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

- Phải có phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành không tẩy xoá, sửa chữa, phải có đầy đủ thông tin về sản phẩm, ngày mua hàng.

Chú ý: Bảo hành 12 tháng với sản phẩm máy chạy bộ và ghế massage nếu khách hàng mua không phải sử dụng với mục đích dùng trong gia đình (Ví dụ mua cho khách sạn, văn phòng công ty, viện hồi phục chức năng...).

2. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm hết hạn bảo hành ghi trến phiếu hoặc mất phiếu bảo hành

- Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập(chuột cắn…)

- Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa (rách tem bảo hành trên sản phẩm…) hoặc thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi báo bảo hành.

- Các linh kiện kèm theo như dây nguồn, ốp nhựa, khoá an toàn…

- Các trường hợp không được bảo hành, Kaitashi Group vẫn hỗ trợ khách hàng sửa chữa.

3. Không cấp lại phiểu bảo hành mới trong mọi trường hợp.

4. Liên hệ thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Nếu quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0784 197777